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“今天到金水區(qū)政務大廳公積金7號窗口辦理業(yè)務，窗口工作人員服務非常熱情，解釋得非常全面，幫助我解決了非常多的疑問?！?月7日，金水區(qū)政務中心收到一封來自辦事群眾的表揚信，對鄭州中小擔保公司住房公積金擔保業(yè)務窗口員工楊雅潔熱情耐心、周到細致的服務表示感謝。

經了解，當天辦事群眾劉曉杰前往金水區(qū)政務服務大廳公積金中心辦理二手房貸款業(yè)務，由于是辦理，劉曉杰對業(yè)務辦理流程并不熟悉，正在一籌莫展之時，楊雅潔同志主動上前詢問，并向客戶詳細介紹了公積金擔保業(yè)務辦理流程，一一解答客戶提出的疑問，快速為客戶辦理了業(yè)務，實實在在為群眾解決困難，把好事辦到群眾心坎里。

群眾面前無小事，一枝一葉總關情。多年來，鄭州中小擔保公司認真貫徹落實省、市關于優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，扎實開展“我為群眾辦實事”活動，為廣大辦事企業(yè)及群眾提供了有態(tài)度、有溫度、有速度的服務。尤其今年，公司深入開展“能力作風建設年”活動，提出“六個明顯提升”目標，全體干部職工圍繞企業(yè)、群眾需求，立足崗位職責，深刻查擺自身能力、作風方面的不足，明確提升措施及時限，切實提高服務水平，確保企業(yè)、群眾訴求件件有回應，事事有落實。

鄭州中小擔保公司克服市場緊縮、房地產行業(yè)風險頻發(fā)等影響，2021年為全市6930戶購房群眾提供了42.11億元的公積金擔保服務，全力保障人民群眾住房需求，防范化解房地產領域風險，為鄭州經濟社會高質量發(fā)展作出了積極貢獻。