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“服務熱情周到，業(yè)務精湛高效”。2月8日，鄭州中小擔保公司駐金水區(qū)政務服務中心公積金擔保窗口收到一面錦旗。原來是辦事群眾閆女士為感謝我公司工作人員楊雅潔熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的服務，特意送上感謝錦旗。

經(jīng)了解，2月6日上午，閆女士到鄭州市金水區(qū)政務服務中心咨詢辦理異地轉(zhuǎn)移及提取公積金業(yè)務時，孩子一直哭鬧不止，閆女士十分焦急，工作人員楊雅潔在了解情況后，積極與其它客戶溝通協(xié)調(diào)，為閆女士開辟綠色服務通道，并幫忙安撫孩子情緒，耐心細心解答客戶疑問，高質(zhì)高效的辦理好相關(guān)業(yè)務。

一面錦旗象征著一份榮譽，也代表著一份沉甸甸的社會責任。在新的一年中，鄭州中小擔保公司將持續(xù)深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾滿意度作為第一標準，努力強化服務意識，提高為民服務本領(lǐng)，以飽滿的精神狀態(tài)和務實的工作作風，不斷提升群眾的獲得感和滿意度。